The Cloudveil, Autograph Collection
112 Center Street, Near Snow King Resort, Near Jackson Town Square, Jackson Hole, WY 83002, United States
Rating
4.6
Price Level
$$$$
Rooms
96
Pets
Yes
27
мая
The Cloudveil, Autograph Collection, Jackson Hole
The Cloudveil, Autograph Collection
Клаудвейл, Отограф-Коллекшен – один из самых новых отелей в Джэксоне. Этот роскошный отель на городской площади Джэксона даст вам возможность спокойно отдохнуть и интересно провести время в захватывающих национальных парках и на оживленных улочках с незабываемым видом на горы. Джэксон (штат Вайоминг) предлагает новый взгляд на отдых.
Price & Availability
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Overall
Wonderful
4.6
62 reviews
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9
2
1
1
2
Customers Review
Cleanliness 4.9
Comfort 4.7
Amenities 4.8
Condition 4.8
“Nossa experiência tem sido excelente. Novo hotel com localização! Limpar. Moderno. Restaurante tem um maravilhoso café da manhã com serviço rápido. No geral, tudo foi de primeira qualidade. Estacionamento com manobrista disponível. Os concierges são altamente experientes e entusiastas. Recomendo vivamente este local.”
— Sandra O'Daniel
“Ocorreu um problema com o nosso quarto. Deveríamos ter quartos contíguos. No entanto, devido à falta de atenção aos detalhes, eles reservaram todos os quartos adjacentes antes que pudéssemos fazer o check-in. Como estávamos viajando com duas crianças pequenas, não precisávamos de dois quartos com camas king-size separadas por várias portas.A melhor resposta que recebi foi "Lamento, não há nada que eu possa fazer"O esforço para corrigir a situação foi nulo. Além disso, o serviço de quarto foi nulo, pois o terceiro responsável pelo serviço de quarto aparentemente "não estava atendendo às suas expectativas"Quando você ligou para a recepção para solicitar ... a resposta foi a mesma.“Lamento, não há nada que possamos fazer”Por US $ 649 por noite, estou extremamente decepcionado e "Lamento, não há nada que eu possa fazer" é inaceitável. Especialmente quando estou pagando $ 650 por noite por umas férias chiques em quarto expresso!e em sua resposta você continua culpando o cliente. Eu deveria obter um acompanhamento no segundo dia da gerência. Isso nunca aconteceu. Fui até a mesa e pedi uma ligação. Isso também nunca aconteceu. Esta é uma boa propriedade, porém suas interações com os hóspedes não são iguais. Esperançosamente, é devido ao fato de sua propriedade ser nova e você não ter resolvido os problemas. Também durante a reserva não foi comunicado que eu precisava ligar antes da chegada.”
— Ryan Reid
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